客人在花間堂欣賞未蘇灣景區(qū)美色

天熱，下陸酒店業(yè)同樣火熱。

28日，在東方山上的東方梵園酒店停車場，儼然成了“全國車牌展”：蘇A、粵B、皖C、鄂A……天南海北的車子在此“會師”，凝聚成夏日綿綿不絕的人氣。

今夏以來，暑期旅游旺季疊加面向江蘇游客的景區(qū)門票減免政策，以及密集舉辦的各類賽事活動，共同推動下陸區(qū)酒店業(yè)熱度飆升，各類酒店客房預訂緊俏、入住率屢創(chuàng)新高、特色服務亮點紛呈，盡顯文旅融合下酒店業(yè)的蓬勃生機。

賽事期間客房預訂火爆

全國青年健身健美錦標賽、湖北省首屆青少年運動會等大型賽事接連在黃石舉辦，磁湖山莊成為賽事接待的主力。

“賽事期間預訂異?；鸨?，7月3日至15日平均入住率達90％，其中60％為裁判員與運動員。7月18日至31日預訂全滿，已經(jīng)‘一房難求’?！笨偨?jīng)理曾鵬斌介紹說，為全力支持賽事，酒店主動為相關人員提供30％的價格優(yōu)惠。同時，針對江蘇游客執(zhí)行“掛牌價5折或網(wǎng)絡價9折孰低原則”，有效拉動了消費，線上預訂量較平日激增約40％。多重利好下，磁湖山莊7月營業(yè)額已近百萬元。

“火爆”背后是精心的付出。磁湖山莊成立了以總經(jīng)理掛帥、各部門經(jīng)理參與的專項接待專班。每次接待前均進行系統(tǒng)培訓，內容覆蓋禮儀規(guī)范、應急處理、賽事信息乃至本地旅游資源推薦。步入大堂，珍珠果米酒、黃石港餅等本地特產(chǎn)被精心陳列于休息區(qū)，明碼標價，方便客人選購。針對運動員的特殊需求，提供曬收衣物、深夜遞送紅糖姜茶等細致入微的服務。在食品安全方面，開展快速檢測與市場監(jiān)管相結合的常態(tài)化檢查，筑起安全防線。

特色服務開拓文旅賽道

與磁湖山莊聚焦賽事服務不同，位于未蘇灣景區(qū)旁的花間堂，則憑借其獨特的人文度假體驗，在假期親子游、休閑游中大放異彩。

“飛花”與“歸鷺”兩家門店共124間客房，分別主打年輕時尚商務風與純中式靜謐風，“自暑期起，周末入住率持續(xù)攀升至70％以上?！钡觊L繆珊珊點明其核心競爭力：“我們提供的是‘環(huán)境、情感、文化’三重深度體驗，這一獨特定位吸引了眾多追求品質享受的游客?！?/p>

燈塔、椰樹、沙灘、泳池、碧湖……別樣的夏日風情，使這里成為暑期親子家庭的熱門之選。而真正打動人心的，是其獨特的“花間式”服務。前臺員工送客入房時，會娓娓道來本地文化；精心制作的“玩樂地圖”讓探索黃石變得輕松有趣；夜間的“晚安甜湯”帶來甜蜜慰藉；早餐一碗熱騰騰的銅山口牛肉粉，是喚醒味蕾的本地風味；獨創(chuàng)的“花間小日子”活動——頌缽療愈、太極八段錦、花間香事等，讓客人徹底放松身心。

“在外游玩時只需一個電話聯(lián)系管家，回到房間美味佳肴就已備好?！笨腿私鹋渴①?。據(jù)介紹，近一個月，花間堂這兩家門店總營業(yè)額已達80萬元，吸引力十足。

在東方山半山腰上，同樣深諳文旅融合之道的東方梵園酒店，近兩月營收約30萬元。其打坐、冥想、泡茶等禪意特色服務，受到江蘇游客的青睞，線上預訂火熱。

百花齊放共筑城市美好

找準定位，優(yōu)化服務，成了黃石磁湖智選假日酒店的生存之道。

6月底至7月初，該酒店接待了2025年全國少年（U18）田徑錦標賽等賽事參與者共300余名，提供低于散客價40％的團隊優(yōu)惠。針對運動隊員需求，酒店每日中午提供解暑飲品綠豆湯、酸梅湯、橙汁等，雨天則送上暖胃姜湯。

對于江蘇客人，不僅有專屬折扣，還會送上豬油餅等特色小禮包。6月份以來，酒店營業(yè)額已達120萬余元，營收率上漲21.5％。

面對大型活動，酒店展現(xiàn)出高度靈活性。“在活動期間將早餐時間提前至凌晨五六點，并彈性延長退房時間至下午三四點，確?？腿顺浞中菹ⅰ！变N售經(jīng)理張哲文說。

安排高鐵站專車接送、主動推薦文旅路線提升游客體驗……通過這些個性化的服務，桔子連鎖酒店7月中旬入住率達95％以上。

酒店業(yè)的蓬勃發(fā)展，離不開政府層面的積極引導與規(guī)劃。下陸區(qū)商務辦通過打造大屋灣、安達路、居然之家等特色街區(qū)，為酒店業(yè)營造良好氛圍。圍繞不同區(qū)域策劃“民宿東方”“青啤夜市”等夜間消費聚集區(qū)，帶動酒店特色化發(fā)展。引進東方梵園、花間堂等不同類型酒店，豐富業(yè)態(tài)，形成差異化良性競爭格局。鼓勵磁湖智選假日酒店、磁湖山莊等升級改造，以特有風格吸引多元客群。

借文旅融合之機，下陸區(qū)酒店業(yè)將持續(xù)提供高品質、多樣化、就近就便的消費供給，讓酒店不僅是來往客人歇腳的驛站，更是展示城市美好的亮麗風景線。

記者　劉瑩　實習生　余梓優(yōu)　張雯婧　文／攝

編輯：徐道發(fā)